昆明海关关区2023年政府信息公开工作年度报告

　　本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），综合2023年昆明海关关区政府信息公开有关情况编制。本年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日。本年报主要内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况。

　　本年报电子版可在“昆明海关门户网站”获取，网址：kunming.customs.gov.cn。如对本年报有疑问，请联系：昆明海关办公室。地址：云南省昆明市北京路618号昆明海关1002室；邮编：650051；电话：0871-63016317；传真：0871-63016311；电子邮箱：kmhg_gwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　2023年，昆明海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的有关决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，坚持标准引领、需求导向、依法依规、改革创新，着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，关区政务公开标准化、规范化水平大幅提高。

　　（一）持续加强政务公开平台建设。

　　以昆明海关门户网站为第一公开平台，积极适应门户网站建设新要求，进一步加强网站栏目管理与维护。开设统计专栏定期发布统计数据，以数字、文字分析、图表等多种形式加大对外公开统计类信息力度，提供便捷化海关数据依申请公开渠道。联动隶属海关现场公示栏等渠道，在门户网站新建基层政务公开专栏，完善基层主动公开渠道，集中统一公开隶属海关政府信息。严格执行《海关门户网站“政府信息公开专栏”对外公开期限工作指引（试行）》，规范处置存量到期信息，进一步提升网站应用水平。强化12360热线服务保障能力，建立故障应急响应和人员调配机制，强化远程接听能力，持续提升热线服务效率和用户满意度，全年接听热线电话15831个，接通率98.87%，直接答复率99.95%。

　　（二）切实履行海关政府信息法定公开职责。

　　严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关法律法规中涉及政府信息公开的法定要求，持续做好法定公开信息的依法公开工作。按照“谁制作、谁公开”“谁公开、谁审查”“先审查、后公开”的原则，建立健全信息发布工作流程和公开审查工作机制，确保信息发布及时、权威、准确，全年共发布各类政府信息1529条。完成关区、机关本级政府信息公开工作年度报告编制、上报、发布工作，审核发布隶属海关政府信息公开工作年度报告30份。抓实基层政务公开标准化规范化建设，完成关区基层政务公开标准化规范化评审工作，30个隶属海关全部达标。针对企业群众关心的重要政策和热点问题，持续开展“关长送政策上门”服务千方百计助企纾困，发布调查问卷12期，自主解读海关政策18篇次。举办“全力服务打造中老铁路‘黄金线路’”在线访谈，访问量达50.78万人次。

　　（三）不断加大政务公开监督保障力度。

　　组织开展关区政务公开工作能力提升培训，对《条例》进行深入解读，持续提升关区政务公开条线掌握政策、实际处置及风险防范的能力水平。科学设置关区政务公开年度考核指标，对隶属海关开展常态化考核评估和检查通报。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。

　　问题：政务公开平台有待于进一步提升优化；对海关政策的解读还不够深入、解读质量还不够高；对关区各隶属海关政务公开工作的日常指导力度还需进一步加强。

　　整改情况：优化门户网站栏目设置，联动发挥门户网站和隶属海关现场公示栏等作用，做到机构信息、政策法规、政务服务等各类与群众企业息息相关的主动公开事项及政务信息实时更新。加强政策宣讲和推送，及时收集、提炼社会公众对海关政策的普遍关注点和疑虑点，强化政策解读服务，全面提升政策解读质量，年内自主解读海关政策18篇次。组织关区政务公开工作能力提升培训，指导督促隶属海关及时发布、更新信息，开展常态化考核评估和抽查通报。

　　（二）目前存在问题。关区隶属海关数量较多，基层政务公开工作发展不平衡，示范单位以点带面、典型引领方面仍需加大力度。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

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