本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2022年海关政务公开工作要点》，综合2022年昆明海关政府信息公开有关情况编制。本年报中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日。如对本年报有疑问或意见、建议，请联系：昆明海关办公室政务公开科。地址：云南省昆明市北京路618号昆明海关1002室；邮编：650051；电话：0871-63016317；传真：0871-63016311；电子邮箱：kmhg_gwgk@customs.gov.cn。
一、总体情况
2022年，昆明海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于深化政务公开的决策部署和海关总署政务公开工作要求，完善政务公开制度，规范信息公开内容，不断提高政务公开和政务服务规范化水平。
（一）推进基层政务公开标准化规范化建设。
下发全面推进基层政务公开标准化规范化建设工作方案，年内关区30个隶属海关已实现基层政务公开标准化规范化建设达标。全年认真贯彻落实《2022年昆明海关政务公开工作要点》，进一步推进决策、执行、管理、服务和结果等政务运行全过程公开透明。加强对隶属海关在依申请公开受理、审查过程中的指导，2022年昆明关区共受理办结依申请公开7件，未发生关于政府信息公开的复议和诉讼情事。
（二）提升政务服务窗口便利化水平。
加强门户网站、基层海关对外公告栏、关长接待日、12360热线、一线窗口业务咨询等多渠道相互联动，线上线下融合推动政务公开工作全覆盖。落实12360热线首问负责制和前台受理后台转办制度，年内接听12360热线电话9376个，接通率98.6%，一次性答复率提升明显，工单办结率100%。强化门户网站互动功能，及时答复企业群众关注的重点及热点问题并予以置顶公布， 2022年共办结业务咨询、投诉建议等留言268条。
（三）加强重点领域政府信息公开发布。
坚持“以公开为常态、不公开为例外”和“应公开尽公开”原则，完成编制总关机关本级及30个隶属海关政务公开标准化目录。以门户网站为主要平台，一站式全面公布关区各类政府信息1226条。运用视频、新媒体及动画等多种形式，发布原创的业务指南4篇、微视频2篇及新媒体稿件17篇。严格执行政府信息公开年报格式内容要求，依法依规按时完成2022年度昆明海关关区、昆明海关本级机关、30个隶属海关三级年报的编制与发布工作。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 7 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 4190 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 1412 | ||
行政强制 | 554 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
| 商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.咨询事项，指引咨询渠道 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.申请人撤销申请 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
（七）总计 | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）2021年年报中所提问题整改情况。基层海关政府信息公开工作的意识和能力仍需要加强，主动公开的政府信息存在滞后的情况；新媒体稿件编发的数量和质量还有待提高。
上述问题在2022年已采取措施完成整改：围绕全面推进海关领域基层政务公开标准化规范化工作要求，着力解决基层海关政务公开工作中公开随意性大、实用性差、法治意识薄弱等问题，基层海关政务公开工作能力水平得到有效提升；结合关区业务工作特色特点，积极编发特色鲜明的原创性新媒体稿件，稿件质量与发布数较往年有较大提升。
（二）目前存在问题。政务公开平台有待于进一步优化提升；对海关政策的解读还不够深入、解读质量还不够高；对关区各隶属海关政务公开工作的日常指导力度还需要进一步加强。
下一步改进措施：一是持续加强政务公开平台建设和管理。推进昆明海关门户网站提升优化，加强对信息发布的审核把关，缩短业务咨询的反馈时间，提升门户网站利企便民服务水平；二是持续深化政策解读。运用好门户网站、政务新媒体等渠道，持续创新解读形式，及时回应社会关切，提升社会公众的获得感和满意度；三是继续巩固关区基本政务公开工作成效。强化业务指导，加大培训力度，帮助基层解决实际问题，积极挖掘基层单位政务公开的经验做法，进一步提升关区基层政务公开水平。
六、其他需要报告的事项
无。
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