我的包裹CN082579629JP到昆明一个月了什么动静也没有，查了小程序居然显示退运成功，昆明邮政公司电话0871-67086391也打不通，这让人很困惑和不安。

昆明海关

收件人您好！经昆明邮局海关核实，您的邮件情况如下：CN082579629JP于2024年7月16日经海关开箱查验，根据《中华人民共和国海关总署2010年第43号公告》的规定，该邮件内件物品价值已超出“个人寄自或寄往除港澳台，其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币”的限值，通关意见建议作退运或报关处理，因此海关下达“退运”指令。目前该邮件在我关监管库内，并未在您未知的情况下退运出境。邮政企业于2024年7月30日9:34多次尝试向您拨打电话并告知您相关情况，但电话挂断后续也无人回电。我关已督促邮政企业通过人工致电方式与您取得联系指导办理退运流程，请您注意接听电话。。如有其他疑问，请致电邮政公司咨询电话0871-67086391、67086394。海关将督促邮政部门做好后续工作。